Privacybeleid

Privacybeleid voor de Bescherming van Persoonsgegevens

Laatste update: 05/07/2024

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken wanneer u gebruik maakt van onze diensten, een aankoop doet op matildefirenze.it (de "Website") of op een andere manier met ons in contact treedt (gezamenlijk aangeduid als "Diensten").

"U" en "uw" in dit privacybeleid verwijzen naar de gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, een bezoeker van de website of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld in overeenstemming met dit beleid.

Wij nodigen u uit dit privacybeleid aandachtig te lezen. Door de Diensten te gebruiken en te raadplegen, geeft u uw toestemming voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit beleid.

Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, mag u de Diensten niet gebruiken of raadplegen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken, ook om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het nieuwe beleid op de website publiceren, de datum van de "laatste update" bijwerken en alle andere maatregelen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe Wij Uw Persoonsgegevens Verzamelen en Gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven, en hebben wij deze de afgelopen 12 maanden verzameld. De verzamelde en gebruikte informatie varieert afhankelijk van hoe u met ons in contact treedt.

Naast de hieronder beschreven specifieke toepassingen, kunnen wij de verzamelde informatie gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?

De soorten persoonsgegevens die wij over u verzamelen, zijn afhankelijk van hoe u met onze website omgaat en gebruik maakt van onze diensten. Met de term "persoonsgegevens" bedoelen wij informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.

Informatie Rechtstreeks van U Verzameld

De informatie die u rechtstreeks via onze Diensten verstrekt, kan het volgende omvatten:

  • Basiscontactinformatie, waaronder naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Bestelinformatie, waaronder naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Accountinformatie, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
  • Aankoopinformatie, waaronder bekeken artikelen, artikelen toegevoegd aan het winkelwagentje of verlanglijstje.
  • Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die u kiest op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen mogelijk dat u ons bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u beletten bepaalde functies te gebruiken of te raadplegen.

Informatie Verzameld via Cookies

Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze website en uw account raadpleegt en gebruikt, inclusief informatie over uw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie Verzameld van Derden

Wij kunnen informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
  • Onze betalingsverwerkers, die uw betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken en uw bestellingen uit te voeren.

Wanneer u onze website bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën, zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie verkregen van derden wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die wij van derden ontvangen, noch voor het beleid of de praktijken van dergelijke derden. Raadpleeg voor meer informatie de sectie "Websites en Links van Derden" hieronder.

Hoe Wij Uw Persoonsgegevens Gebruiken

Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en onze overeenkomst met u na te komen, inclusief het verwerken van uw betalingen, het beheren van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het organiseren van verzending, het faciliteren van retouren en omruilingen en u in staat te stellen opmerkingen achter te laten.

Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketingcommunicatie, reclame en promotionele berichten via e-mail, sms of post, en om u advertenties te tonen voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten en de reclame op onze website en andere websites beter te personaliseren.

Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, te onderzoeken of aan te pakken. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u te helpen en onze Diensten te verbeteren. Het is in ons legitiem belang naar u te luisteren, u effectieve diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies op Onze Website

Zoals veel andere websites, maakt ook onze website gebruik van cookies. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken om onze winkel met Shopify te beheren, raadpleeg: https://www.shopify.com/legal/cookies

Wij gebruiken cookies om onze website en Diensten te beheren en te verbeteren (ook door uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en om beter te begrijpen hoe gebruikers met de Diensten omgaan. Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze website te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze website en andere websites beter te personaliseren.

De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar u kunt uw browser instellen om cookies te verwijderen of te weigeren via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en kan leiden tot het slecht functioneren of niet beschikbaar zijn van bepaalde functies van de Diensten. Bovendien kan het blokkeren van cookies ons niet volledig beletten informatie te delen met derden, zoals onze reclamepartners.

Hoe Wij Persoonlijke Informatie Delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie delen met derden voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

  • Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, uitvoering en levering).

  • Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om u diensten en reclame te bieden. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun respectieve privacybeleid.

Voor vragen over dit privacybeleid nodigen wij u uit contact met ons op te nemen.