Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatste update: 23/04/2026

Welkom bij Vanderberg Utrecht. Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van onze diensten.

1. Algemene Informatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, inclusief maar niet beperkt tot bezoekers, klanten, leveranciers en andere bijdragers aan de inhoud.

Vanderberg Utrecht 📧 info@vanderbergutrecht.com 🌐 vanderbergutrecht.com

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment bij te werken. Het is uw verantwoordelijkheid deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen.

2. Gebruik van de Website

Door gebruik te maken van onze website verklaart u dat u:

  • Ten minste 16 jaar oud bent
  • Onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid heeft gelezen en geaccepteerd
  • Geen misbruik maakt van onze website of diensten
  • Geen valse of misleidende informatie verstrekt bij het plaatsen van een bestelling
  • De website niet gebruikt voor illegale of ongeoorloofde doeleinden

Wij behouden ons het recht voor de toegang tot onze website te weigeren of te beëindigen voor gebruikers die deze voorwaarden schenden.

3. Producten en Diensten

  • Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven op onze website
  • Wij behouden ons het recht voor de verkoop van producten aan bepaalde personen of regio's te weigeren
  • Productafbeeldingen zijn uitsluitend ter illustratie; de werkelijke kleuren kunnen licht afwijken van wat op uw scherm wordt weergegeven
  • Wij behouden ons het recht voor de hoeveelheid van producten die per bestelling worden gekocht te beperken
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor typografische fouten in productbeschrijvingen of prijzen

4. Prijzen en Betaling

  • Alle prijzen op onze website zijn vermeld in Euro (€) en zijn inclusief BTW waar van toepassing
  • Wij behouden ons het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving
  • Betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments, PayPal, Klarna of andere beschikbare betaalmethoden
  • Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
    • 💳 Credit- en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express)
    • 🏦 Bankoverschrijving
    • 📱 PayPal
    • 🛒 Klarna (achteraf betalen)
  • De betaling wordt volledig geïnd op het moment van aankoop
  • Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren

5. Bestellingen

  • Door een bestelling te plaatsen, doet u een aanbod om de vermelde producten te kopen
  • Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren naar eigen goeddunken
  • Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de details van uw bestelling
  • Het is niet mogelijk een bestelling te annuleren nadat deze is verwerkt
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten in de bestelling die door de klant zijn gemaakt

6. Verzending en Levering

  • De verzending is gratis voor alle bestellingen
  • Alle bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt
  • De geschatte levertijden zijn 3 tot 14 werkdagen
  • Levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie, feestdagen en andere factoren buiten onze controle
  • U ontvangt een trackingcode om de status van uw verzending te volgen
  • Voor internationale bestellingen kunnen extra douanekosten of belastingen van toepassing zijn, waarvoor de klant verantwoordelijk is
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of douane

7. Retourneren en Terugbetaling

  • Wij bieden terugbetalingen alleen aan in geval van beschadigde of defecte producten
  • U dient contact met ons op te nemen binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel
  • Producten moeten worden geretourneerd in de originele staat, met alle etiketten en verpakking intact
  • Terugbetalingen worden verwerkt via de originele betaalmethode en kunnen tot 10 werkdagen in beslag nemen
  • Producten gekocht in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd
  • Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons volledige Retourbeleid

8. Intellectueel Eigendom

  • Alle inhoud op onze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafische elementen en software, is het exclusieve eigendom van Vanderberg Utrecht
  • Het is verboden inhoud van onze website te kopiëren, te reproduceren, te distribueren of te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming
  • Het gebruik van onze merknaam of logo voor commerciële doeleinden is strikt verboden

9. Beperking van Aansprakelijkheid

  • Vanderberg Utrecht is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade als gevolg van het gebruik van onze website of producten
  • Wij garanderen niet dat onze website altijd beschikbaar, foutloos of veilig zal zijn
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door ongeoorloofde toegang tot uw account
  • Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende bestelling heeft betaald

10. Privacy en Gegevensbescherming

  • Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
  • Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid
  • Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met ons privacybeleid

11. Cookies

  • Onze website maakt gebruik van cookies om uw browse-ervaring te verbeteren
  • Door onze website te blijven gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies
  • U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de browserinstellingen
  • Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid

12. Toepasselijk Recht

  • Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht
  • Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland
  • Als consument heeft u ook het recht een geschil voor te leggen aan de Europese ODR-procedure (Online Dispute Resolution): 🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Klachten

Als u een klacht heeft over onze producten of diensten, kunt u contact met ons opnemen via:

📧 info@vanderbergutrecht.com

Wij streven ernaar alle klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

14. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

  • Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen
  • Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website worden gepubliceerd
  • Het is uw verantwoordelijkheid deze pagina regelmatig te controleren op updates
  • Door onze website te blijven gebruiken na de publicatie van wijzigingen, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden

15. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

Vanderberg Utrecht 📧  info@vanderber-utrecht.nl

 🌐 vanderberg-utrecht.nl

Door gebruik te maken van onze website en diensten bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.